Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@stickerking.pl albo za pomocą funkcji odstąpienia od umowy, dostępnej na stronie internetowej: https://furgonetka.pl/zwroty/d61aa652-d438-4668-a9df-8308d3ae1618 .

W przypadku skorzystania z tej funkcji, bez zbędnej zwłoki prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną, w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres:
STICKERKing.pl
ul. Stanisława Przybyszewskiego 91/99
Budynek KML, lokal nr 5
93-126 Łódź

Zwracany towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje?

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

W praktyce oznacza to, że produkty personalizowane, takie jak naklejki z własnym napisem, ramki z indywidualnym tekstem, tablice kolekcjonerskie z własną treścią lub inne produkty wykonane według Twojej specyfikacji, mogą nie podlegać standardowemu zwrotowi bez podania przyczyny.

Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktu personalizowanego nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji, jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: kontakt@stickerking.pl lub drogą pocztową na adres:

STICKERKing.pl
ul. Stanisława Przybyszewskiego 91/99
Budynek KML, lokal nr 5
93-126 Łódź

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Jak zgłosić reklamację?

Aby ułatwić nam sprawne rozpatrzenie reklamacji, w zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko lub dane podane przy zamówieniu,
• opis problemu,
• informację, którego produktu dotyczy reklamacja,
• zdjęcia produktu, jeżeli wada jest widoczna na zdjęciu.

Zdjęcia nie zawsze są obowiązkowe, ale w wielu przypadkach pomagają szybciej ocenić zgłoszenie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami opisanymi w Regulaminie sklepu.

Adres do zwrotów, reklamacji i korespondencji dotyczącej zamówień

Zwroty, reklamacje oraz korespondencję dotyczącą zamówień prosimy kierować na adres:

STICKERKing.pl
ul. Stanisława Przybyszewskiego 91/99
Budynek KML, lokal nr 5
93-126 Łódź

E-mail: kontakt@stickerking.pl

Adres rejestrowy firmy

Adres rejestrowy firmy:

BUYEER Mateusz Lewandowski
Krępiny 5
87-811 Fabianki

Prosimy, aby zwroty, reklamacje oraz korespondencję dotyczącą zamówień kierować na adres STICKERKing.pl w Łodzi wskazany powyżej.