❓ Pytania i odpowiedzi (FAQ)

🛒 Zamówienia i personalizacja

Czy sprzedajecie produkty personalizowane?

Tak. Specjalizujemy się w produktach personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. ramki z napisem, naklejki z własnym tekstem lub nazwą konta).

Od ilu sztuk mogę zamówić produkt?

Większość naszych produktów personalizowanych wykonujemy już od 1 sztuki.
Wyjątkiem są oferty oznaczone jako pakiety (np. 10 sztuk), gdzie sprzedawana jest konkretna liczba produktów widoczna w opisie.

Jak podać dane do personalizacji?

Po złożeniu zamówienia należy przekazać nam:

• treść napisu / nazwę konta,

• wybraną czcionkę,

• kolor,

• wykończenie (mat / połysk),

• ewentualne dodatkowe informacje (np. naklejka wewnętrzna).

Dokładny wzór znajduje się zawsze w opisie produktu.

Co jeśli nie podam danych do personalizacji?

Jeżeli:

• nie podasz treści do godziny granicznej wysyłki w dniu zakupu – zamówienie zostanie anulowane,

• nie podasz wszystkich parametrów (czcionka, kolor, wykończenie) – produkt wykonamy w wersji domyślnej (biały kolor, klasyczna czcionka, połysk).

🎨 Projekty i wizualizacje

Czy mogę zobaczyć projekt przed realizacją?

Tak 🙂
Wykonujemy darmowe wizualizacje przed zakupem. Wystarczy napisać do nas wiadomość z kompletem informacji i prośbą o projekt.

Czy mogę dodać emotkę, symbol lub prostą grafikę?

Tak – serce, gwiazdka, emotka czy prosty symbol są możliwe (w jednym kolorze).
Bardziej skomplikowane grafiki lub logotypy realizujemy w innych ofertach (druk).

🚚 Wysyłka i czas realizacji

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

• Zamówienia złożone do godziny 17:00 wysyłamy najczęściej tego samego dnia.

• Dostawa realizowana jest przez InPost oraz DPD.

• Wyjątkiem są oferty z dużą ilością (np. druk UV, naklejki w dużych nakładach) – wtedy czas realizacji podany jest bezpośrednio w opisie produktu.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Nie. Nie prowadzimy odbioru osobistego – realizujemy wyłącznie wysyłkę.

🔁 Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Nie.
Zgodnie z obowiązującym prawem produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, ponieważ są wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta. Jeżeli zakupisz produkt z gotowym wzorem np. zawieszka zapachowa - masz 15 dni na zwrot.

A co w przypadku wady produktu?

Na wszystkie produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji.
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami, a sprawę rozwiążemy jak najszybciej.

🚗 Ramki pod tablice rejestracyjne

Ile ramek jest w zestawie?

Standardowa oferta obejmuje 1 sztukę ramki / naklejki.

Do jakich tablic pasują ramki?

Ramki pasują do standardowych europejskich tablic rejestracyjnych 520 × 114 mm, używanych w Polsce i UE.

Czy ramki są legalne?

Tak. Nasze ramki:

• posiadają wymagane atesty,

• mogą być legalnie użytkowane na drogach publicznych w Polsce i UE.

🚘 Naklejki na samochód

Czy naklejka ma tło?

Nie. Naklejki są wycinane ploterowo – nie posiadają tła. Widoczny jest tylko napis i/lub symbol.

Czy mogę zamówić naklejkę klejoną od środka?

Tak. Wystarczy poinformować nas o tym przy składaniu zamówienia – standardowo wykonujemy naklejki zewnętrzne.

Jakie kolory są dostępne dla dużych rozmiarów?

Naklejki o długości 50–100 cm dostępne są wyłącznie w kolorze:

• białym

• czarnym
  (w wykończeniu matowym lub z połyskiem).

🍬 Gratisy

Czy do zamówienia dodajecie gratis?

Tak ❤️
Do każdego zamówienia, niezależnie od jego wartości i ilości produktów, dodajemy słodką niespodziankę.

📩 Kontakt

Masz inne pytanie?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi – skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy na każdym etapie zamówienia.